Políticas de Privacidad y Cookies

En WeTicket ("nosotros", "nuestro", "la plataforma"), nos tomamos en serio su privacidad. A continuación, le explicamos cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales.

1. Recopilación de Información

Nosotros recopilamos información que usted nos proporciona directamente al momento de:

• Crear una cuenta en nuestra plataforma (Nombre, correo electrónico, número de teléfono).
• Comprar boletos para un evento (Datos de facturación).
• Contactar a nuestro servicio de soporte o atención al cliente.

Además, recogemos información de forma automática a través de Cookies y herramientas de analítica sobre su dispositivo (dirección IP, tipo de navegador) y su interacción con nuestra plataforma (páginas visitadas, eventos de interés).

2. Uso de la Información

Utilizamos sus datos personales fundamentalmente para:

• Procesar sus transacciones y enviarle sus boletos digitales (Códigos QR).
• Gestionar su cuenta de usuario y ofrecerle soporte técnico.
• Enviar notificaciones urgentes sobre cambios en los eventos (reprogramaciones, cancelaciones, cambios de recinto).
• Mejorar nuestra plataforma, diagnosticar problemas técnicos y realizar análisis estadísticos anonimizados.

3. Procesamiento de Pagos Seguros

WeTicket NO almacena los datos sensibles de sus tarjetas de crédito o débito. Todo el flujo transaccional y el procesamiento de los pagos es delegado a pasarelas de pago de terceros certificadas bajo las normativas internacionales de seguridad (PCI-DSS). Sus datos financieros siempre viajan por canales encriptados.

4. Compartición de Información con Terceros

Nosotros no vendemos ni alquilamos su información personal a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, su información puede ser compartida estrictamente por necesidad operativa con:

• Los Promotores del Evento: Compartimos su lista de asistencia (nombre y tipo de boleto) para propósitos de logística, validación en puerta y seguridad física en el venue.
• Proveedores de Tecnología: Empresas de envío de correos, almacenamiento en la nube e infraestructura de base de datos que colaboran en el funcionamiento de WeTicket, todos bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.

5. Política de Cookies

Nuestra plataforma utiliza "Cookies" y tecnologías similares de rastreo para mantener iniciada su sesión, recordar sus preferencias y entender mejor el tráfico de la web. Puede ajustar sus configuraciones preferidas en nuestra sección de Configuración de Cookies en cualquier momento. Si rechaza nuestras cookies, algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles (ej. el carrito de compras).

6. Sus Derechos (Acceso, Rectificación y Eliminación)

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos sobre usted, a corregirlos en caso de que sean inexactos en su Panel de Cuenta, y a solicitar la eliminación de su perfil contactándonos. Cabe aclarar que no podremos borrar datos históricos de transacciones financieras concretadas debido a regulaciones fiscales de la República de Honduras.

7. Contacto

Si tiene dudas o consultas acerca de estas Políticas de Privacidad, por favor escríbanos o llámenos al +504 9404-4275.