Términos y Condiciones de Compra

Las presentes políticas rigen la compra de boletos, el proceso de facturación, la validación de acceso al evento y nuestras políticas de cancelación.

1. Proceso de Compra y Entrega de Boletos

Al confirmar una transacción en WeTicket, la orden pasa por un proceso de verificación bancaria. Una vez aprobado el cobro:

• Se generará un Código QR único, criptográficamente seguro, que representa su Boleto Digital.
• Este boleto estará disponible de inmediato en la sección "Mi Cuenta" dentro de nuestra App o Plataforma Web.
• Usted comprende que NO se enviarán boletos físicos a su domicilio. Es su responsabilidad portar el código QR de manera digital en su teléfono con brillo suficiente, o impreso en papel legible el día del evento.

2. Tarifas por Servicio Técnico (Service Fee)

Todo boleto comprado a través de la plataforma está sujeto a un "Cargo por Servicio" o "Tarifa de Procesamiento". Este monto adicional al valor nominal del boleto cubre los costos operativos del control de acceso digital, infraestructura de servidores, y procesamiento por parte de la adquirente bancaria. Estos cargos administrativos NO son reembolsables en ningún escenario.

3. Política de Reembolsos y Cancelaciones

Por regla general y siguiendo las prácticas de la industria, las compras de boletos terminadas son finales. No existen devoluciones, cambios, ni reembolsos por errores de selección del comprador o incapacidad para asistir al evento. Los reembolsos solo procederán bajo las siguientes condiciones tasadas:

• Cancelación completa del Evento: Si el Productor u Organizador cancela el espectáculo de manera definitiva, WeTicket procesará las devoluciones del valor nominal del boleto (excluyendo cargos administrativos) bajo las instrucciones exactas y disposición de fondos proveída por el Organizador.
• Reprogramación Lejana: Si un evento es pospuesto y la nueva fecha propuesta excede los 90 días naturales desde la fecha original, los compradores tendrán un período de 15 días posteriores al anuncio para solicitar su reembolso si no desean conservar sus espacios.

4. Admisión Autorizada y Prevención de Fraude

Nos reservamos el derecho de limitar o denegar el ingreso al venue a cualquier individuo cuyo boleto no sea verificado con éxito por nuestro sistema de escáner. Un Ticket QR solo puede ser escaneado UNA VEZ. La primera persona en presentar un boleto válido en los módulos de acceso será admitida; las copias subsecuentes del mismo código QR serán rebotadas inmediatamente como "Ya Escaneado". No compre códigos QR a terceros informales (revendedores); si resultan falsificados o copiados, WeTicket ni el Organizador se harán responsables.

5. Derecho de Reserva de Admisión

El personal de seguridad y logística del Evento tiene la autoridad para expulsar o denegar el acceso a personas que presenten estado de ebriedad profunda, actitudes violentas, que porten armas u objetos contundentes, drogas ilegales, cámaras de grabación profesionales sin acreditación, o cualquier elemento que atente contra el orden y seguridad del espectáculo. En estos casos, al cliente no le corresponderá ningún tipo de devolución monetaria.